数据与隐私政策｜云体育用户信息保护说明

01引言

云体育站成立于2012年，至今已稳定运行超过10年。我们以专业、清晰、可信任的数据服务，为超过500万注册用户提供赛程查询、球队资料与版本更新公告查询。在向用户交付12个主流联赛、5000+球队、20万+球员的数据体系过程中，保护每一位访问者的个人数据是我们最重要的合规承诺。

本政策解释了云体育中国官方主站如何在网页端与安卓端产品中收集、使用、存储和保护您的个人数据。V4改版完成后，我们重新审阅了全部数据流向，确保本页说明与当前功能一致，并在后续功能调整时同步更新。

02我们收集的信息

我们坚持最小化收集原则，仅保留为网站平稳运行与数据服务所必需的信息，具体包括以下四类：

• 设备信息：设备型号、操作系统版本、浏览器类型与语言设置。安卓端下载量已超过300万，这些信息帮助我们定位不同厂商设备的兼容性问题。
• 服务日志：访问时间、浏览页面、停留时长、入口来源与IP地址。日志用于了解内容到达率并拦截异常访问。
• 主动反馈内容：您通过 support@sport-hub-yunti.com.cn 或常见问题页面提交的问题描述、设备型号、App版本号与联系方式。我们仅将这些信息用于回复您的咨询。
• 查询行为：您对赛程和球队资料的查询记录、偏好联赛。针对安卓端关注多个联赛的用户，云体育球队库的查询频次会用于优化推荐策略，使主页更快呈现您关心的五大联赛信息。

03信息的使用

收集到的信息将服务于以下明确目的：

• 保障基础服务：确保网页端云体育查赛程覆盖至2026年6月，并保持安卓端与网页端数据一致。
• 优化产品体验：分析页面访问路径，改进V4改版后的导航结构与信息布局。
• 个性化推荐：根据您关注的联赛，推送赛程提醒、球队数据更新与版本更新公告，例如球队库每周一例行更新提醒。
• 用户反馈响应：在您提交问题后24小时内回复；云体育V4问题反馈后的球队库更新提醒，会同步显示在首页公告栏。回访时若找不到云体育主页更新公告，请先检查首页顶部横幅区。
• 安全防护与合规：识别恶意访问、异常流量，保障平台稳定运营。

我们不会将您的个人数据出售或出租给任何第三方。与北疆体育数据联盟、华信数据服务等数据合作机构签订的数据使用协议中，同样包含严格的保密与用途限定条款。

04Cookie与网络信标

本站使用Cookie维持会话、记录偏好并进行匿名统计。各类Cookie的用途与保留期限如下：

您可以在浏览器设置中禁用Cookie或清除已保存的Cookie。禁用后部分偏好与登录保持功能可能失效，但核心赛程查询功能仍可正常使用。

05信息安全

云体育依据多年体育数据服务经验，搭建了自建数据安全体系，从三个层面保护您的个人数据：

• 传输层安全：全站启用SSL加密传输，防止数据在传输途中被截获与篡改。
• 存储层安全：个人数据脱敏后存储，关键字段采用不可逆加密；数据访问遵循岗位最小权限原则，操作记录全程留痕。
• 运维层安全：数据机房具备多重门禁与访问控制，每月开展安全巡检，每季度执行完整安全审计，每周一配合球队库例行更新进行系统检查。

常规个人数据保留期限不超过365天，用于统计聚合的数据不超过3年。比赛数据的更新节奏不会影响安全策略——进球、助攻等核心指标每轮赛后2小时刷新，而安全日志同样遵循两小时内的异常预警机制。任何系统都无法保证绝对安全，但我们将持续把数据安全视为平台的生命线。

06您的权利

依据现行法律法规，您对个人数据拥有以下权利：

• 访问权：索取我们持有的关于您的个人数据副本。
• 更正权：发现信息不准确或过时时，请求更正。
• 删除权：在符合保留期限与法律规定的前提下，请求删除个人数据。
• 撤回同意权：撤销对个性化推荐的授权，我们将停止关联推荐服务。
• 申诉权：对数据处理方式有异议时，要求内部复核。

您可以通过联系页面发起上述请求，或直接发送邮件至 support@sport-hub-yunti.com.cn 并在主题中注明“隐私”。我们将在收到请求后的24小时内确认，并在15个工作日内完成处理。如需了解数据内容的完整使用边界，可参阅使用说明与免责声明。

07联系我们

如果您对本政策或个人信息保护有任何疑问，可以通过以下方式联系云体育数据合规专员：

发送请求时请务必在邮件主题中注明“隐私”，以便我们快速归集与响应。如有任何问题，请发送邮件至 support@sport-hub-yunti.com.cn，我们将在24小时内回复。